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On vous dit tout :)
Si nous entretenons une relation aussi forte avec nos clients, c’est parce que nos collections sont (vraiment) cool, et que nos clients aiment venir flâner, découvrir les nouveautés, être surpris et s’offrir une séance récréative. Mais pas seulement ! C’est aussi parce que nos clients sont exigeants et que nous avons pour objet de les satisfaire. Satisfait ou remboursé, fidélité récompensée, livraison à la carte… question services, on a pensé à tout (du moins on a essayé) !
Être à l’écoute des attentes de nos clients et leur faciliter la vie, c’est aussi notre façon de pérenniser la relation.
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Service
clientÀ votre écoute
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Paiement
100%
sécuriséPayez les yeux fermés !
Payez les yeux fermés (enfin presque !)
100% des transactions effectuées sur notre e-shop sont sécurisées. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL pour que vos données bancaires restent protégées et inaccessibles à un tiers, et le dispositif 3D Secure pour renforcer la sécurité des transactions en confirmant que l’acheteur est bien le propriétaire de la carte bancaire.
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d'avis à tout
momentC’est possible !
14 jours pour changer d’avis, 30 si vous êtes VIP !
A La Chaise Longue, nous avons pour objet de vous satisfaire. Alors si vous avez changé d'avis, pas de panique !
Vous avez 14 jours (30 si vous êtes VIP) à réception de votre commande internet pour échanger votre produit gratuitement dans un magasin La Chaise Longue ou le retourner par La Poste ou en Point retrait pour être remboursé.
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Paris,
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LuxembourgNous voilà !
3 pays : France, Belgique, Luxembourg...
60 magasins en 2016, bientôt 10 de plus fin 2018... La Chaise Longue n’en finit pas de s’agrandir pour toujours mieux vous servir !
Venez nous rendre visite pour flâner, découvrir nos nouveautés, vous émerveiller ou juste sourire. Nous sommes juste au coin de la rue.
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Livraison
rapide
et gratuiteQui dit mieux ? :)
Livraison rapide et gratuite
Au-delà de 59€ (hors mobilier), la livraison est offerte en France métropolitaine dans un délai moyen de 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
Et si vous choisissez la livraison en Point Retrait, c’est encore plus rapide !
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sont garantisÉvidemment !
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Pas de problème, tous nos objets sont garantis deux ans sur présentation du ticket de caisse (ou même sans ticket de caisse, si vous êtes un de nos clients fidèles VIP).
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Ni costaud
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Vos articles volumineux vous sont livrés par transporteur le jour convenu au pas de votre porte. La livraison à l’étage si vous êtes en appartement et l’installation de vos articles ne sont pas compris dans ce service. Mais vous pouvez le demander avec un devis en contactant nos gentils conseillers clientèle.
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